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Cambios y devoluciones

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Te informaremos del importe total a reembolsar a tu favor, que será el importe que pagaste por el producto menos los gastos de transporte de la recogida.
Si estás conforme, iniciaremos el trámite de devolución.
Prepara el producto en su embalaje original u otro de similares características, y con todos los refuerzos del artículo que aportaba en su entrega, para asegurar que el producto mantenga sus condiciones óptimas durante el envío.
El transportista se pondrá en contacto contigo para recoger el producto.
Una vez recibamos el producto y comprobemos su perfecto estado, te informaremos y procederemos al reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Si has recibido un artículo con algún tipo de defecto, te pedimos disculpas y, por favor, recuerda que dispones de 24 horas para efectuar la reclamación si tu pedido ha sufrido daños originados por el transporte ponte en contacto con nosotros a través del correo bdiaz@bdbinteriorismo.com para que podamos ayudarte y ofrecerte la mejor solución. No olvides siempre adjuntar fotos que muestren los defectos detectados. Si la solución fuera la devolución del producto, BDB asumirá los gastos de transporte del envío y recogida, y procederemos a la devolución íntegra del importe del producto, a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, se excluyen de esta garantía.
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